AGILITÉ ORGANISATIONNELLE. Mieux connu aux États-Unis et en Europe qu’ici, le leadership fractionné permet aux organisations d’embaucher des dirigeants expérimentés à temps partiel ou pour une mission particulière. Une solution flexible, en passe de gagner du terrain au Québec.
Contrôles Laurentide se spécialise dans le domaine des solutions d’automatisation et de fiabilité pour des clients comme Rio Tinto ou ArcelorMittal, et ce, dans l’est du Canada. Depuis 2018, cette entreprise de Kirkland a doublé ses revenus. Avec la multiplication et la complexification des contrats, le directeur financier s’est vite retrouvé débordé.
«Comme nous n’avions pas de conseiller juridique à l’interne, c’est moi qui révisais les contrats, ce qui n’est pas mon expertise, se rappelle George Hatzigeorgiou. Je travaillais presque sept jours sur sept, et j’en consacrais parfois deux rien qu’à cette tâche.» L’entreprise s’est alors demandé s’il lui fallait, d’un point de vue légal, embaucher quelqu’un à temps plein.
Rapidement, Contrôles Laurentide s’est tournée vers Pierre Shea, fondateur et président du Groupe Aztec, qui offre ses services comme cadre fractionnaire (ou fractionné), pour lui offrir un contrat à temps partiel. «En plus d’avoir un profil de directeur général et un certificat en droit des affaires, il a une solide expérience dans le domaine industriel, explique le directeur financier. Et comme il a négocié beaucoup de contrats dans sa carrière, il nous semblait capable de bien mesurer les risques des nôtres.»
Efficace dès le jour un, le dirigeant à temps partiel a de surcroît entrepris de former les vendeurs pour qu’ils puissent mieux cerner les enjeux légaux lors des discussions avec les clients. Il a bonifié le guide de l’entreprise servant à réviser ses contrats. Et il a même pris part à certaines négociations.
Contrôles Laurentide a ainsi trouvé une solution agile, bénéficiant des services nécessaires pour éviter les goulots d’étranglement, mieux gérer ses risques et réfléchir à ses besoins avant de créer un poste, explique George Hatzigeorgiou. Depuis, l’entreprise a embauché un avocat à temps plein. «Cette transition nous a permis d’être certains de faire le bon choix.»
Le leadership fractionné permet aux organisations d’accéder rapidement à une expertise stratégique, d’expérimenter une fonction de direction sans s’engager de façon permanente et de s’ajuster au rythme de sa croissance — trois ingrédients de l’agilité organisationnelle. «Un leader fractionné ne génère pas de l’agilité à lui seul, mais il peut aider en agissant comme un accélérant décisionnel, un facilitateur pour atteindre un niveau plus stratégique», explique Julie Carignan, CRHA, psychologue organisationnelle et associée directrice à Humance.
Une formule particulièrement bénéfique pour les PME, selon Pierre Shea. «Nombre d’organisations ne peuvent pas se permettre d’embaucher à temps plein un dirigeant doté d’une vaste expérience, ou n’en éprouvent tout simplement pas le besoin, dit-il. C’est là que le leadership fractionné prend tout son sens.» Contrairement à un consultant classique qui se limite à conseiller, analyser ou élaborer un plan, le cadre fractionné peut superviser une tâche ou un projet et apporter un soutien au sein de l’entreprise, comme le ferait un employé, précise-t-il.
Ce modèle est particulièrement utile lors des périodes de transition, comme une fusionacquisition, une restructuration ou le départ d’un dirigeant, illustre Pierre Shea. « Quand on franchit le cap de 70 employés, c’est souvent l’étape de la professionnalisation, illustre Julie Carignan. Un même dirigeant ne peut plus porter tous les chapeaux. Recourir à un professionnel d’expérience à temps partiel permet alors d’avoir un regard plus stratégique sur l’organisation et de mieux évaluer ses besoins. »
Le leadership fractionné a toutefois ses limites, surtout pour les postes nécessitant une présence quotidienne, avertit Julie Carignan. « Si la personne doit mobiliser ou agir comme levier pour renforcer la culture organisationnelle, il risque d’y avoir un vide, un manque à gagner. » De même, si les équipes sont peu matures et ont besoin de soutien constant, poursuit-elle. « S’il faut attendre plusieurs jours avant d’avoir une réponse à sa question parce que la personne est à temps partiel, cela risque de nuire à l’agilité plutôt que de l’améliorer. »
La formule est populaire, notamment aux États-Unis, où la proportion de postes de direction mentionnant le terme « fractionné » a triplé depuis 2018, selon le cabinet Revelio Labs, rapportait le magazine américain Forbes. Elle pourrait fort bien le devenir ici aussi, en ces temps de départs à la retraite de gestionnaires de haut niveau, pense Pierre Shea. « Mais pour que cela se produise, encore faut-il que les gens connaissent le concept… »
